Prazo de Envio

FORMAS DE ENVIO

IMPORTANTE: Caso os correios ou motoboy não consigam realizar a entrega (seja primeiro envio ou troca) por motivos de erros por parte do cliente no momento de realizar o cadastro do endereço ou caso o carteiro ou motoboy não seja atendido, a encomenda retornará para a loja e os custos de um novo envio serão de responsabilidade do cliente. Caso o mesmo opte pelo cancelamento do pedido, o estorno será feito considerando somente o valor dos produtos, sendo descontando o valor do frete, isso se estiver  dias corridos) dentro do prazo de desistência (a contar da primeira tentativa de entrega por parte do Correios ou motoboy. 

CORREIOS

O prazo de entrega é calculado pelo CEP da região, e o mesmo é apenas uma estimativa, podendo ser alterada devido a fatores externos, como chuvas, áreas de risco e zonas rurais. No momento da finalização do seu pedido, confira se o CEP está correto e fique atento ao prazo máximo para receber seu produto. 

Todos os pedidos realizados até ás 11:00 am dos dias utéis serão enviados no mesmo após a confirmação do pagamento, caso o pagamento seja realizado através de boleto a loja resguarda o direito de postar a encomenda em até 02 dias úteis se assegurando da compensaçãpo do pagamento. Após a postagem, começa a contar o prazo de entrega estipulada pelos correios, que varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios, e é um serviço contratado a parte. Lembrete: Por fatores externos/imprevistos se o pedido feito antes do horário das 11h não for enviado, o mesmo será postado no dia útil seguinte.

Você receberá o código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada. Serão realizadas até 3 tentativas de entrega do produto no CEP escolhido, caso não tenha sucesso, sua encomenda poderá ser retirada numa agência dos correios próxima do seu endereço. 

Motoboy (Somente em Santa Luzia)

Os pedidos serão separados em até 1 dia útil, após isso, entraremos em contato através do WhatsApp para combinar o melhor dia e horário para envio por motoboy. Fique atento se a opção de motoboy inclui seu bairro, caso não, a oja entrará em contato e cobrará a diferença do valor do frete. 

MotoUber (aplicativo de corrida e encomendas)

A cliente que preferir realizar sua compra e solicitar a entrega através do app, basta colocar o pedido como "retirada em loja". Após o status do pedido atualizar para "embalado", entre em contato conosco para fazer a chamada do motouber no app. 
Importante: A loja não se responsabiliza por entregas feitas através do app, e também não chama motorista para cliente. O cliente fica responsável por chamar, realizar o pagamento do frete e acompanhar a retirada e a entrega. Lembrando que os pilotos não descem de seus veículos para encontrar o cliente, é preciso ficar atento para o encontrar assim que ele chegar ao destino. A loja sempre pede o compartilhamento da viagem, assim que o piloto é solicitado, para ter acesso as informações e fazer a entrega corretamente na hora da retirada.